Service

Unser Service für Sie, wenn es um Edelmetalle und Münzen geht: Nachhaltiger Versand, Echt- und Reinheitsprüfung, fach- und sachgerechte(r) Umgang nebst Lagerung, Ankauf von Münzen und Edelmetalle.

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Nachhaltigkeit

Auch wir haben erkannt, dass Klima- und Naturschutz nicht nur ein aktuelles, sondern ein wesentliches Thema der heutigen Zeit ist. Aus dem Grund bemühen wir uns gerade als Onlinehändler durch diverse Maßnahmen dem Thema gerecht zu werden: J-portray versendet die Waren zu 100% ohne Verpackungsbestandteile aus Kunststoff. Die Kartonagen bestehen, nebst dem Klebeband, aus Papier bzw. Pappkarton. Das Füllmaterial ist aus Mais hergestellt und biologisch abbaubar. Einzig die bestellten Artikel können Kunststoffbestandteile beinhalten, beispielsweise in Form von Münzkapseln. Alle weiteren Artikel werden in Münztaschen aus Papier versendet. Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL bzw. der deutschen Post, da wir deren Nachhaltigkeitsgrundsatz vertrauen und davon ausgehen, dass ein CO2-neutraler Versand nicht nur versprochen, sondern auch eingehalten wird. Mehr Informationen zur Nachhaltigkeit bei DHL bzw. der deutschen Post finden Sie unter: https://www.deutschepost.de/de/n/nachhaltigkeit.html. Weiter kaufen wir notwendige Artikel, beispielsweise Versandmaterialien, prioritär im regionalen Handel ein. Auch verbinden wir notwendige Fahrtwege beim Versand, beim Ein- oder Ankauf von Produkten stets miteinander, um diese auf das nötigste Minimum zu reduzieren.  

Es gibt jedoch noch viel zu tun! Wir reflektieren kontinuierlich unsere Arbeits- und Organisationsabläufe, um uns mit Hinblick auf Klimaschutz, CO2-Neutralität und Nachhaltigkeit stetig weiter zu verbessern. 

Qualitätssicherung

J-portray legt sehr hohen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Aus dem Grund wird ein Qualitätsmanagementsystem, von einem TQM-Auditor entwickelt, angewendet, welches konkret darauf ausgerichtet ist, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen sowie Sorge dafür zu tragen, dass die angebotenen Artikel konform sind, dies bedeutet echt sind und die angegebene Reinheit des Edelmetalls tatsächlich vorliegt. 

Sicherheit

Bei J-portray werden sämtliche Artikel nach den jeweiligen Anforderungen behandelt und gelagert. Besonders Silbermünzen bedürfen besondere Anforderungen, da diese sonst "fleckig" oder "milchig" oder gar Fingerabdrücke als bleibende Spur hinterlassen werden. Aus dem Grund werden alle Artikel nur sach- und fachgerecht behandelt bei entsprechender Lagerung. Beispielsweise Silbermünzen mindestens in Stempelglanz, werden nach der Echt- und Reinheitsprüfung in jedem Fall einzeln eingekapselt, vakuumiert und bei völliger Dunkelheit gelagert. Somit können wir nahezu ausschließen, dass durch Reaktionen mit Sauerstoff oder Licht die Münzen reagieren. 

J-portray prüft ausnahmslos jeden Artikel, unabhängig der Herkunft, und führt neben dem Abgleich der numismatischen Daten eine Edelmetall-Reinheitsprüfung mittels einer magnetischen Wechselfeldmessung durch. Dadurch garantieren wir, dass unsere Artikel echt sind! Zu jeder Münze, Anlagemünze etc. aus Edelmetall wird der Rechnung ein messtechnisches Protokoll des Artikel angebracht, welches die entsprechenden Daten enthält. 

Jede Münze wird in einer Münztasche, sowie jede Anlagemünze in einer Münzkapsel versendet, die ggf. numerisch versiegelt sind. Bei Unversehrtheit der Siegel garantieren wir für die Echt- und Reinheit sowie, da wir davon überzeugt sind, kauft J-portray alle Artikel mit unversehrtem Siegel zum Abgabepreis jederzeit wieder zurück. 

Anlagemünzen, insbesondere aus Feinsilber, werden bereits gekapselt und vakuumiert versendet. Dadurch ermöglichen wir unseren Kunden eine optimale Lagerung zum Schutz der Münzen. 

Im Übrigen erfolgt der Versand diskret und ohne Hinweise auf den Inhalt!

Echt- und Reinheitsprüfung

Nicht immer kann davon ausgegangen werden, dass die Münze oder der Edelmetallbarren den Sie in Händen halten, tatsächlich echt ist. Selbstverständlich werden Münzen und Edelmetallbarren, insbesondere Anlagemünzen gefälscht. Leider ist es oft kaum möglich eine Fälschung sicher zu erkennen bzw. müsste womöglich dazu das Edelmetall beschädigt werden. 

J-portray prüft Ihre Münzen und Edelmetalle. Hierzu werden neben numismatischen Daten, die Sicherheitsmerkmale begutachtet und das Edelmetall auf Reinheit geprüft. Da wir über eine anerkannte Technologie verfügen, die elektromagnetisch Wechselfelder misst, können wir die Reinheit des Edelmetalles bestimmen ohne diese zu beschädigen. In der Regel können Edelmetallbarren und Münzen bei der Messung in den Originalumpackungen oder Münzkapseln verbleiben. Im Anschluß erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit allen festgestellten Angaben. 

Bewertungen

Bewertungen von Kunden haben eine hohe Bedeutung. Zum Einen können sich Kunden daran orientieren und zum Anderen erhalten wir ein Feedback und Hinweise, woran wir uns noch verbessern können. Aus dem Grund möchten wir zu Bewertungen, unabhängig vom Inhalt, motivieren. 

Wie spenden für jede Bewertung bei Google 

jeden Monat 1 Euro 

an eine Natur- oder Tierschutzorganisation. 

Aktuell spenden wir für ein Gnadenhof für Tiere. 

Zur Wahrung der Transparenz übermittelt wir Ihnen gern auf Nachfrage einen Nachweis

Die ewige Suche... wenn Sie bestimmte Münzen suchen!

Sie suchen nach bestimmen Münzen, mit bestimmten Jahrgängen oder Erhaltungsgraden? Vielleicht können wir Ihnen helfen. Durch unser bestehendes Netzwerk haben wir oftmals die Möglichkeit an Münzen zu gelangen, die Sie im Handel oder auf diversen Verkaufsplattformen kaum finden werden. Aus dem Grund bieten wir unseren Kunden kostenfrei und unverbindlich an, uns Ihre Wünsche mitzuteilen. Wenn wir Ihre Wünsche erfüllen können... melden wir uns! 

Ankauf

J-portray kauft ggf. deutsche Münzen, Münzen und Barren aus Edelmetall und ggf. weitere Artikel und/oder weitere Edelmetalle an. Nehmen Sie hierzu gern Kontakt zu uns auf. 

Persönlich besprechen wir mit Ihnen das Vorgehen, um Ihre Artikel unverbindlich zu prüfen und zu bewerten. Die Preise richten sich jeweils nach den tagesaktuellen Edelmetall- oder Marktkursen. Im Anschluss unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Ankaufsangebot. 

J-portray bewertet KEINE zirkulierten Euro-Kursmünzen mit etwaigen Fehlprägungen, sowie werden diese und weitere deutsche zirkulierte Münzen nicht angekauft. 

Initiative: Fairness im Handel

Mitglied der Initiative "Fairness im Handel".
Informationen zur Initiative: https://www.fairness-im-handel.de

Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei